6月19日，张艺兴工作室发声明要求某平台立即撤销“嘲羊群众”所有相关词条和投放，并郑重道歉，称是恶意的集体霸凌。稍后，百度知道官方微博对此事做出回应并道歉，称没有考虑到张艺兴先生及粉丝朋友们的情绪和感受，确实欠妥，在此深表歉意。
6月19日晚，百度知道官方微博回应“嘲羊群众”词条，并对张艺兴道歉，称：“针对‘嘲羊群众’词条的说明：1、该词条由网友自发创建。知道对该词条进行了常规的视频化处理，绝无官方态度倾向。2、虽然该词条内容本身客观中立，但我们的推送没有考虑到张艺兴先生及粉丝朋友们的情绪和感受，确实欠妥，在此深表歉意。”
据悉，6月19日晚，张艺兴工作室发布声明，称：“严肃告诫@百度知道 @热词课代表 ，请立即撤销所有相关词条和投放，郑重道歉。作为一个资讯共享平台，你们理当承担筛选内容，传达正能量的义务。”
声明中称，作为一个商业平台，以制作热词词条并设为开机画面，以你们心中有话题的内容，为了实现传播，获取流量，达到商业目的，却推动了这种充满恶意的嘲讽。虽然身为公众人物，言行举止免不了被放大，也深知公众人物需要有娱乐精神面对大众，但不实言论和各种任意辱骂嘲讽，表示不接受。并表示这种行为是恶意的集体霸凌。恶意词条不仅仅是因为这件事造成对张艺兴本人的伤害，更重要的是鼓励参与集体嘲讽的行为，从根本上不符合社会主义核心价值观。
稍后，张艺兴也通过微博发文，称：“亲爱的们，我知道，工作室他们要直播，没事儿，安了安了，明天饭点见！”再现好脾气一面。
